孩子玩游戏充值两万多 欠款不追回家长烦恼多

近日，贵阳的李女士给朋友转账，发现银行卡的余额不对劲了，这一查气不打一处来。

【资料图】

李女士说，女儿平时会用自己的手机上网课和交作业，所以昨天女儿拿走手机时，她并没有多想。直到给朋友转账时才发现，银行卡里少了一万多元。

“我要转2550元给我朋友，因为我的卡上有40000块钱，2550元一转出去，我的卡上只有26000多元，中间有很大的空档。”李女士告诉记者。

发现余额不对后，李女士赶紧联系了银行工作人员，工作人员告诉她，钱是通过一个叫做财付通的账户支付出去的。可查看了微信支付和银行卡交易后，李女士没有发现这笔支付记录，直到问了女儿，才知道问题出在哪里。

“我女儿会把我手机里面的钱转到她的手机上，直接就去充值游戏了。”李女士说，女儿把她微信里的钱转到了自己的手机当中，之后删除了转账记录，要不是看了银行卡里的余额，自己还一直被蒙在鼓里。

“让她登录自己的微信，就看到她的消费记录全是648元，有很多笔这样的支出，一共两三万元。八月份到现在一直都有，本来两口子的工资就不高，又是年关了，又要还房贷，生活压力很大。”李女士说。

李女士的女儿告诉记者，钱充进了一款名叫“和平精英”的网络游戏上，刚开始充值几元，十几元，到后面金额就越来越大。

“因为那个游戏要抽奖才能得到皮肤，我很想要，就充了很多笔钱。我是用我妈妈的微信转账的。”李女士的女儿小阳说。

小阳告诉记者，充值的游戏账号是通过一位网友得到的，因为对方长时间没有登录账号，她以为该账号已经属于自己。但今天她在登录游戏账号时发现，无论如何都登录不了。

“我以为他已经不玩这个账号了，我就去玩这个账号，现在也登录不上去了。以后一定不会再玩游戏了，我希望尽可能把我的钱追回来。”小阳说。

在现场，记者根据杨女士提供的信息，在“腾讯未成年人家长服务平台”提交了退费申请。因为小阳是通过微信支付的，记者也拨打了微信支付服务热线。

微信支付服务热线工作人员回应称，“你的这个情况这边已经了解，我这边会马上帮你把退费问题做一个登记反馈，预计会在24小时内答复到您。”

李女士表示，她会等待微信支付客服给出解决方案，必要时她会通过法律途径解决这一问题。

标签： 银行卡里 工作人员 法律途径