观察：从Verizon +play探析电信运营商捆绑服务优势与前景

(资料图片仅供参考)

美国移动运营商同Verizon最近向其无线用户群推出了+play内容中心的公开测试版，同时还为通过该计划订阅额外年度服务或季节性服务的客户提供了12个月的Netflix Premium服务（通常价格为19.99美元/月），该计划提供了对精选的多种优质付费应用程序的按需访问，使客户可以轻松创建自己的捆绑服务包。Verizon最初在2022年3月宣布了这一计划，并计划在去年年底前全面退出。虽然未能完全实现最初计划，但该公司决定以测试模式向其后付费移动用户和FWA家庭互联网用户开放该服务。

灵活的和超级捆绑服务将吸引D2C客户

虽然Verizon将+play称为“同类服务首创”，但它确实类似于现有的一些订阅管理平台——即澳大利亚Optus的SubHub（于2021年8月推出）和英国Virgin Media O2的Stream（于2022年4月推出）。虽然Stream目前只支持视频订阅服务，但SubHub和+play都试图将范围扩大到视频之外，提供包括游戏和生活方式等类别在内的一系列数字服务（例如Xbox Game Pass Ultimate、Peloton、Calm和Super DuoLingo等）。

尽管如此，还是有一些因素使+play不同于SubHub和Stream。首先，它承诺提供更广泛的优质付费应用程序选择（2022年有19个，2023年计划有更多）。其次，+play在Verizon近1.15亿的零售无线用户群中拥有更大的潜在市场。第三个也是更重要的区别是Verizon为通过该平台订阅第三方服务的客户提供奖励机制。SubHub和Stream为每项额外服务提供固定折扣，而Verizon则采取了更灵活的方式，根据不同的客户情况提供不同的优惠和促销活动。

此外，通过“Netflix on Us”服务，Verizon将传统的硬/软捆绑与灵活捆绑（即具有订阅调换功能）和订阅管理平台的超级捆绑特性结合在了一起。Omdia将超级捆绑定义为以组合套餐的形式提供多项优质付费服务，其价格低于单独购买时的订阅费用。在Omdia的《2022年数字消费者洞察调查》中，这些灵活的超级捆绑服务被列为从电信运营商和电视服务运营商接收第三方在线视频服务的消费者最喜欢的功能之一。

图1：在线视频付费用户对灵活捆绑服务和超级捆绑服务的兴趣。

虽然目前仅限于其无线用户，但Verizon计划在未来将+play扩展到其Fios固定宽带用户。Omdia数字消费者运营商策略首席分析师Jonathan Doran和Omdia宽带与捆绑服务首席分析师Alzbeta Fellenbau表示，上面引用的指标表明，Verizon和其他服务提供商有很大的机会来发展他们的聚合服务产品，并将其细分为差异化选项。+play等订阅管理平台将为电信运营商提供一种有效的手段，将客户从D2C关系中吸引到他们自己的捆绑服务和计费平台上。

C114通信网 艾斯

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